LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên jq63

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử dụng...

Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phươngLưu trữ an toàn trên máy chủ có kiểm soát truy cập
jq63 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên jq63

Những gì chính sách này bao gồm và cách nó áp dụng cho tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh để gửi yêu cầu bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để hoàn tất yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn danh mục Bảo mật để kết nối với chuyên viên có thể truy cập hồ sơ dữ liệu của bạn. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ làm việc tại Việt Nam.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề email mô tả nhu cầu của bạn. Đính kèm bản sao giấy tờ xác minh nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Bạn sẽ nhận được xác nhận tự động và câu trả lời chi tiết trong hai mươi bốn giờ.

Biểu mẫu yêu cầu bảo mật

Truy cập mục Bảo Mật Dữ Liệu trong phần Cài Đặt Tài Khoản để điền biểu mẫu có cấu trúc. Chọn loại yêu cầu từ danh sách thả xuống, nhập mô tả chi tiết và tải lên tài liệu nếu cần. Hệ thống sẽ gán số vé theo dõi ngay lập tức.

KIỂM SOÁT MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật trên nền tảng minh bạch và trách nhiệm giải trình. Mỗi lần bạn đăng nhập, bạn có thể xem nhật...

Mã hóa AES-256

Tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 trong quá trình lưu...

Nhật ký hoạt động

Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu...

Kiểm soát chia sẻ

Cài đặt quyền riêng tư cho phép bạn quyết định ai có thể xem hồ sơ công khai, lịch sử...

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để yêu cầu mã xác minh mỗi khi...

Quyền truy cập dữ liệu

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho nhân viên...

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu...

TÍNH NHẤT QUÁN

So sánh cách các chính sách khác nhau của chúng tôi bảo vệ bạn

jq63 duy trì bốn chính sách pháp lý riêng biệt để bao quát từng khía cạnh của trải nghiệm tài khoản của bạn. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng...

01

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê mọi loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ quy định hành vi được chấp nhận trong sảnh trò chơi và chính sách cookie giải thích dữ liệu phiên nào được lưu trên trình duyệt của bạn.

02

Bảo vệ thanh toán

Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa thông tin tài chính của bạn trong quá trình lưu trữ và truyền tải, trong khi chính sách thanh toán giải thích quy trình xác minh khi bạn rút tiền và thời gian xử lý cho từng phương thức địa phương.

03

Quyền của bạn

Chính sách bảo mật cho bạn quyền yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ đặt ra các điều kiện để đóng tài khoản và chính sách thanh toán quy định thời hạn giữ lại số dư trước khi hoàn trả.

04

Chia sẻ dữ liệu

Chính sách bảo mật cam kết không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba, trong khi chính sách cookie tiết lộ các đối tác phân tích được nhúng trên trang web và chính sách thanh toán liệt kê các cổng thanh toán xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn.

05

Thông báo thay đổi

Chính sách bảo mật yêu cầu chúng tôi thông báo cho bạn ba mươi ngày trước khi thực hiện thay đổi quan trọng đối với các thực hành dữ liệu, trong khi điều khoản dịch vụ cho phép cập nhật tức thời đối với quy tắc trò chơi và chính sách thanh toán thông báo ngay về giới hạn giao dịch mới.

06

Tuân thủ khu vực

Chính sách bảo mật tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu tại các khu vực mà jq63 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép, trong khi điều khoản dịch vụ chỉ định các trò chơi có sẵn theo vị trí của bạn và chính sách thanh toán liệt kê các phương thức được hỗ trợ theo thị trường.

07

Thời hạn lưu giữ

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong ba năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, trong khi chính sách thanh toán yêu cầu chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch trong năm năm và điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi lưu trữ nhật ký trò chơi vô thời hạn.

NỔI BẬT TRANG WEB

Các yếu tố bố cục giúp bạn điều hướng chính sách và cài đặt dữ liệu

Chúng tôi thiết kế trang chính sách và bảng điều khiển tài khoản để bạn tìm thấy thông tin bảo mật một cách nhanh chóng. Thanh điều hướng...

Thanh mục lục Thanh điều hướng dính bên trái hiển thị tiêu đề...
Liên kết neo thuật ngữ Các thuật ngữ kỹ thuật trong văn bản chính sách...
Menu cài đặt quyền riêng tư Biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải chứa...
Dấu thời gian cập nhật Đầu mỗi chính sách hiển thị ngày sửa đổi cuối...
Tóm tắt bảng so sánh Cuối trang chính sách bảo mật, chúng tôi nhúng bảng...
Bộ lọc tìm kiếm chính sách Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn nhập...

Câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu trên jq63

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn trong quá trình đăng ký để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu rút tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch và dấu thời gian nhưng không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ vì các cổng thanh toán xử lý điều đó.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin thanh toán của bạn. Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và họ hoạt động theo chính sách bảo mật riêng tuân thủ quy định của Việt Nam. Chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch và số tiền để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở Cài Đặt Quyền Riêng Tư từ menu hồ sơ và nhấp vào Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký hoạt động và cài đặt quyền riêng tư của bạn trong vòng bốn mươi tám giờ. Bạn nhận được email khi tệp sẵn sàng tải xuống.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trong ba năm sau khi đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống gian lận và kiểm toán tài chính. Sau ba năm, tất cả thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật qua [email protected].

Ngay lập tức nhấp vào Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị trong phần Bảo Mật Tài Khoản để chấm dứt mọi phiên hoạt động. Sau đó đặt lại mật khẩu của bạn và bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép trong tương lai. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat để chúng tôi có thể xem xét nhật ký và xác minh tài khoản của bạn an toàn.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và cookie phân tích để đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Kiểm Soát Cookie dưới menu hồ sơ mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản. Để biết chi tiết đầy đủ, hãy đọc chính sách cookie được liên kết ở chân trang.

Bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu của mình bất cứ lúc nào từ phần Thông Tin Tài Khoản trong bảng điều khiển. Để thay đổi tên hoặc ngày sinh, bạn phải gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật và cung cấp tài liệu xác minh danh tính vì những trường này được sử dụng cho quy trình rút tiền.